ELITE MERCHANT BD.
ELITE MERCHANT BD.
ELITE MERCHANT BD.
Follow
More jobs from this company
Summary
- Vacancy: —
- Age: 20 to 35 years
- Location: Dhaka (Jatrabari)
- Salary: Tk. 10000 – 15000 (Monthly)
- Experience: At least 1 year
- Published: 24 Jun 2024
Requirements
Education
- Higher Secondary, Bachelor/Honors, Masters
Experience
- At least 1 year
- The applicants should have experience in the following business area(s):
Design/Printing/Publishing - Freshers are also encouraged to apply.
Additional Requirements
- Age 20 to 35 years
Responsibilities & Context
- কাস্টমার ইনকোয়ারি হ্যান্ডলিং:
- ফোন, ইমেল, এবং সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে কাস্টমারের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
- পণ্য ও পরিষেবার সম্পর্কে তথ্য প্রদান করা।
- অর্ডার প্রসেসিং:
- কাস্টমারের অর্ডার গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণ।
- অর্ডারের স্ট্যাটাস ট্র্যাকিং এবং কাস্টমারকে আপডেট দেওয়া।
- প্রজেক্ট কোঅর্ডিনেশন:
- ডিজাইনার এবং প্রিন্টিং টিমের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করা।
- কাস্টমারের রিকোয়েস্ট অনুযায়ী প্রজেক্ট ম্যানেজ করা।
- কমপ্লেইন্ট হ্যান্ডলিং:
- কাস্টমারের অভিযোগ শুনে সমাধানের জন্য উদ্যোগ নেওয়া।
- প্রয়োজনীয় সমন্বয় করা এবং কাস্টমারকে সন্তুষ্ট রাখা।
- কাস্টমাইজেশন সাপোর্ট:
- কাস্টমারদের ডিজাইন এবং প্রিন্টিং সংক্রান্ত কাস্টমাইজেশন সম্পর্কিত সহযোগিতা প্রদান।
- কাস্টমাইজড সল্যুশন অফার করা।
- ফিডব্যাক কালেকশন:
- কাস্টমার থেকে ফিডব্যাক সংগ্রহ এবং মূল্যায়ন করা।
- উন্নতির জন্য ফিডব্যাকের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করা।
- বিলিং এবং ইনভয়েসিং:
- অর্ডার অনুযায়ী বিল প্রস্তুত করা।
- পেমেন্ট প্রসেস এবং রিমাইন্ডার পাঠানো।
- ডকুমেন্টেশন:
- কাস্টমারের ইন্টারঅ্যাকশন এবং কমপ্লেইন্টের রেকর্ড রাখা।
- প্রজেক্টের স্ট্যাটাস এবং ডেলিভারির ডকুমেন্টেশন মেইনটেইন করা।
- মার্কেটিং সাপোর্ট:
- প্রোমোশনাল অফার এবং নতুন প্রোডাক্ট সম্পর্কে কাস্টমারকে জানানো।
- সোশ্যাল মিডিয়া এবং অন্যান্য মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ করা।
Skills & Expertise
Call Centre Supervision/ Management
Call Operation
COMMUNICATION WITH CLIENT
Strong communication skills
Compensation & Other Benefits
- Salary Review: Yearly
- Festival Bonus: 2
- বেসিক স্যালারির সাথে সেলস এর উপর কমিশন প্রদান করা হবে।
Workplace
Work at office
Employment Status
Full Time
Job Location
Dhaka (Jatrabari)