MHTFiltrationLtd
Requirements
Education
HSC
Diploma in Engineering
Bachelor/Honors
Required Competencies শুদ্ধ, স্পষ্ট ও মার্জিত বাংলায় চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা। Professional Telephone Etiquette এবং Customer Handling Skills। ভদ্র, ধৈর্যশীল, ইতিবাচক ও সমস্যার সমাধানমুখী মানসিকতা। MS Word, MS Excel, Internet ও সাধারণ কম্পিউটার পরিচালনায় দক্ষতা। চাপের মধ্যেও নির্ভুলভাবে কাজ করার সক্ষমতা। শেখার আগ্রহ, সময়ানুবর্তিতা এবং দীর্ঘমেয়াদে কাজ করার মানসিকতা
।Important Instructions: এই পদটি শুধুমাত্র অভিজ্ঞ প্রার্থীদের জন্য। যাদের Customer Care, Call Center, Telemarketing, Customer Service, CRM অথবা E-commerce Customer Support-এ ন্যূনতম ২ বছরের বাস্তব অভিজ্ঞতা নেই, তারা অনুগ্রহ করে আবেদন করবেন না। অভিজ্ঞতাবিহীন প্রার্থীর আবেদন গ্রহণ করা হবে না। শুধুমাত্র শর্টলিস্টেড প্রার্থীদের সাক্ষাৎকারের জন্য যোগাযোগ করা হবে।
Experience
1 to 3 years
The applicants should have experience in the following business area(s): Call Center, Advertising Agency, Cosmetics/Toiletries/Personal Care, Direct Selling/Marketing Service Company
Additional Requirements
Age 18 to 28 years
Only Female
Experience (Mandatory) আবেদনকারীর নিম্নোক্ত যেকোনো এক বা একাধিক ক্ষেত্রে ন্যূনতম ২ (দুই) বছরের বাস্তব কর্মঅভিজ্ঞতা থাকতে হবে— Corporate Customer Care Customer Service Call Center Telemarketing E-commerce Customer Support Customer Relationship Management (CRM) Facebook, Messenger, WhatsApp ও অন্যান্য অনলাইন প্ল্যাটফর্মে কাস্টমার হ্যান্ডলিং
Responsibilities & Context
Key Responsibilities
প্রতিষ্ঠানের সকল ফোন কল, মেসেজ এবং অনলাইন কাস্টমার ইনকোয়ারি পেশাদারভাবে পরিচালনা করা।
কাস্টমারের অভিযোগ, সার্ভিস রিকোয়েস্ট ও ফলো-আপ যথাসময়ে সম্পন্ন করা।
Customer Satisfaction নিশ্চিত করতে দ্রুত, কার্যকর ও ভদ্র সেবা প্রদান।
কাস্টমার ডাটাবেজ সংরক্ষণ ও নিয়মিত আপডেট করা।
Sales, Service ও Operations Team-এর সাথে সমন্বয় করে দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করা।
প্রতিষ্ঠানের Customer Service Standard ও SOP অনুসরণ করে কাজ করা।
Compensation & Other Benefits
Mobile bill,T/A,Performance bonus
Salary Review: Yearly
Festival Bonus: 2
Compensation & Benefits আকর্ষণীয় বেতন (যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে আলোচনা সাপেক্ষে) দুটি উৎসব বোনাস কর্মদক্ষতার ভিত্তিতে ইনক্রিমেন্ট ও পদোন্নতির সুযোগ প্রশিক্ষণ ও ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ কোম্পানির নীতিমালা অনুযায়ী অন্যান্য সুযোগ-সুবিধা
Employment Status
Full Time
Gender
Only females are allowed to apply.
Job Location
Dhaka (Rampura)
To apply for this job email your details to apply@chakricircular.com