16 Ana Astha
Requirements
Education
- SSC
- HSC
- Diploma in Engineering
- Master of Arts (MA)
Additional Requirements
- Age 22 to 32 years
- Only Male
- নির্ধারিত সময়ে অফিসে উপস্থিত থাকার সক্ষমতা ও মানসিকতা থাকতে হবে
- চাপের মধ্যে শান্তভাবে কাজ করার মানসিক দৃঢ়তা থাকতে হবে
- সততা, নিষ্ঠা ও দলগত মনোভাব অপরিহার্য
- e-commerce অর্ডার প্রসেসিং বা কাস্টমার কেয়ারে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে বিশেষ অগ্রাধিকার দেওয়া হবে
- কম্পিউটার পরিচালনায় প্রাথমিক দক্ষতা থাকতে হবে
- বাংলা ও ইংরেজিতে মিনিটে কমপক্ষে ২০টি শব্দ টাইপ করার সক্ষমতা
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা ও পেশাদার আচরণ
- সময়নিষ্ঠ, দায়িত্বশীল ও দলগতভাবে কাজ করার মানসিকতা
- e-commerce বা কাস্টমার সার্ভিসে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে
Responsibilities & Context
আমরা একটি প্রতিষ্ঠিত e-commerce প্রতিষ্ঠান। আমাদের ঝিনাইদহ সদরস্থ কল সেন্টার অপারেশনের জন্য আমরা উদ্যমী ও পরিশ্রমী কর্মী নিয়োগ দিচ্ছি। এটি একটি পার্ট-টাইম ও ইন-হাউস / রিমোট পজিশন, যেখানে প্রতিদিন ৬ ঘণ্টা অফিসে উপস্থিত থেকে কাজ করতে হবে।
মূল দায়িত্বসমূহ:
- অনলাইন কাস্টমারদের সাথে ফোনে পেশাদার ও সৌজন্যমূলক যোগাযোগ বজায় রাখা
- অর্ডার কনফার্মেশন, ডেলিভারি আপডেট ও পণ্য সংক্রান্ত কোয়েরি সমাধান করা
- বাংলা ও ইংরেজিতে দ্রুত ও নির্ভুলভাবে ডেটা এন্ট্রি করা (মিনিটে কমপক্ষে ২০ শব্দ)
- কাস্টমার কমপ্লেইন সঠিকভাবে রেকর্ড করে দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করা
- কোম্পানির নির্দেশিকা ও স্ক্রিপ্ট অনুযায়ী কল পরিচালনা করা
- দৈনন্দিন কল লগ ও রিপোর্ট যথাসময়ে সংরক্ষণ করা
- দলের সাথে সমন্বয় রেখে নির্ধারিত টার্গেট পূরণ করা
কর্মস্থল: ঝিনাইদহ সদর (ইন-হাউস, অফিসে উপস্থিত থেকে কাজ)
কর্মঘণ্টা: প্রতিদিন ৬ ঘণ্টা (পার্ট-টাইম)
To apply for this job email your details to apply@chakricircular.com