ELITE MERCHANT BD.

More jobs from this company

Summary

Vacancy: —
Age: 20 to 35 years
Location: Dhaka (Jatrabari)
Salary: Tk. 10000 – 15000 (Monthly)
Experience: At least 1 year
Published: 24 Jun 2024

Requirements

Education

Higher Secondary, Bachelor/Honors, Masters

Experience

At least 1 year
The applicants should have experience in the following business area(s):
Design/Printing/Publishing
Freshers are also encouraged to apply.

Additional Requirements

Age 20 to 35 years

Responsibilities & Context

কাস্টমার ইনকোয়ারি হ্যান্ডলিং:
ফোন, ইমেল, এবং সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে কাস্টমারের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
পণ্য ও পরিষেবার সম্পর্কে তথ্য প্রদান করা।
অর্ডার প্রসেসিং:
কাস্টমারের অর্ডার গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণ।
অর্ডারের স্ট্যাটাস ট্র্যাকিং এবং কাস্টমারকে আপডেট দেওয়া।
প্রজেক্ট কোঅর্ডিনেশন:
ডিজাইনার এবং প্রিন্টিং টিমের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করা।
কাস্টমারের রিকোয়েস্ট অনুযায়ী প্রজেক্ট ম্যানেজ করা।
কমপ্লেইন্ট হ্যান্ডলিং:
কাস্টমারের অভিযোগ শুনে সমাধানের জন্য উদ্যোগ নেওয়া।
প্রয়োজনীয় সমন্বয় করা এবং কাস্টমারকে সন্তুষ্ট রাখা।
কাস্টমাইজেশন সাপোর্ট:
কাস্টমারদের ডিজাইন এবং প্রিন্টিং সংক্রান্ত কাস্টমাইজেশন সম্পর্কিত সহযোগিতা প্রদান।
কাস্টমাইজড সল্যুশন অফার করা।
ফিডব্যাক কালেকশন:
কাস্টমার থেকে ফিডব্যাক সংগ্রহ এবং মূল্যায়ন করা।
উন্নতির জন্য ফিডব্যাকের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করা।
বিলিং এবং ইনভয়েসিং:
অর্ডার অনুযায়ী বিল প্রস্তুত করা।
পেমেন্ট প্রসেস এবং রিমাইন্ডার পাঠানো।
ডকুমেন্টেশন:
কাস্টমারের ইন্টারঅ্যাকশন এবং কমপ্লেইন্টের রেকর্ড রাখা।
প্রজেক্টের স্ট্যাটাস এবং ডেলিভারির ডকুমেন্টেশন মেইনটেইন করা।
মার্কেটিং সাপোর্ট:
প্রোমোশনাল অফার এবং নতুন প্রোডাক্ট সম্পর্কে কাস্টমারকে জানানো।
সোশ্যাল মিডিয়া এবং অন্যান্য মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ করা।

Skills & Expertise

Call Centre Supervision/ Management

Call Operation

COMMUNICATION WITH CLIENT

Strong communication skills

Compensation & Other Benefits

Salary Review: Yearly
Festival Bonus: 2

বেসিক স্যালারির সাথে সেলস এর উপর কমিশন প্রদান করা হবে।

Workplace

Work at office

Employment Status

Full Time

Job Location

Dhaka (Jatrabari)

Source link