Retina Soft
Requirements
Education
- Higher Secondary
- Diploma
- Bachelor/Honors
Additional Requirements
- Age At least 18 years
- What You Will Learn:
- Software product sales process
- Customer communication and support handling
- Telesales and follow-up process
- Social media inbox management
- CRM/lead management process
- Accounting/POS software সম্পর্কে practical ধারণা
- Real customer query handling
- Sales conversion process
- Internship Duration: 4 Months
- পরবর্তীতে performance অনুযায়ী Full-time job opportunity থাকবে ।
Responsibilities & Context
Retina Soft একটি সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট কোম্পানি। আমাদের অন্যতম প্রোডাক্ট Alhisab Accounting Software, যা ব্যবসায়ীদের Accounting, POS, Inventory এবং Business Management সহজ করতে সাহায্য করে।
আমাদের Telesales & Customer Support টিমের জন্য কয়েকজন Intern নেওয়া হবে। নির্বাচিত প্রার্থীরা কাস্টমার কমিউনিকেশন, সফটওয়্যার ব্রিফিং, সোশ্যাল মিডিয়া ইনবক্স ম্যানেজমেন্ট, লিড ফলোআপ এবং কাস্টমার সাপোর্টের বাস্তব কাজ শেখার সুযোগ পাবে।
Internship Responsibilities:
- আগত কাস্টমার কল রিসিভ করা এবং প্রাথমিকভাবে কাস্টমারের প্রয়োজন বোঝার চেষ্টা করা
- Facebook, Messenger, WhatsApp ও অন্যান্য সোশ্যাল প্ল্যাটফর্মে কাস্টমারের মেসেজের রিপ্লাই দেওয়া
- কাস্টমারকে Alhisab Accounting Software সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা দেওয়া
- কাস্টমারের প্রয়োজন অনুযায়ী সফটওয়্যারের ফিচার ও প্যাকেজ সম্পর্কে ব্রিফ করা
- নতুন লিড/ইনকোয়ারি ফলোআপ করা
- ডেমো বা সেলস কনফার্ম করার জন্য টিমকে সহযোগিতা করা
- কাস্টমারের সাধারণ প্রশ্ন ও সাপোর্ট কুয়েরি নোট করা
- প্রয়োজন হলে সিনিয়র/টেকনিক্যাল টিমের কাছে কাস্টমারের বিষয়টি ফরওয়ার্ড করা
- প্রতিদিনের কল, ফলোআপ ও কাস্টমার আপডেট CRM/Sheet-এ এন্ট্রি করা
- টিমের সাথে নিয়মিত রিপোর্টিং ও আপডেট শেয়ার করা
To apply for this job email your details to apply@chakricircular.com