Fast Telecom-1 (Merchant Office)
Requirements
Education
- Bachelor/Honors
Experience
- At least 2 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): Financial Consultants, Investment/Merchant Banking
Additional Requirements
- Age 25 to 35 years
- Only Male
- নিজস্ব ড্রাইভিং লাইসেন্স সহ মোটরসাইকেল থাকতে হবে।
- পাবনার জেলার স্থানীয় প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
Responsibilities & Context
- মার্চেন্ট অপারেশন তদারকি
- মার্চেন্ট-সম্পর্কিত দৈনন্দিন অপারেশন নির্বিঘ্ন রাখা।
- অপারেশন এক্সিকিউটিভ, সুপারভাইজার বা ফিল্ড টিম পরিচালনা করা।
- টিমের KPI ও পারফরম্যান্স মনিটর করা।
- প্রশিক্ষণ ও দক্ষতা উন্নয়নের ব্যবস্থা করা।
- সমস্যা সমাধান ও এসকেলেশন হ্যান্ডলিং
- মার্চেন্টদের অভিযোগ, পেমেন্ট সমস্যা, সেটেলমেন্ট ইস্যু বা প্রযুক্তিগত জটিলতা সমাধান করা।
- জটিল বিষয়গুলো সংশ্লিষ্ট বিভাগে এসকেলেট করা।
- অপারেশনাল প্রক্রিয়া বিশ্লেষণ করে উন্নয়নের সুযোগ খুঁজে বের করা।
- সেবা প্রদানের গতি ও মান বাড়ানোর উদ্যোগ নেওয়া।
- কোম্পানির নীতিমালা এবং Bangladesh Bank-এর নির্দেশনা অনুসরণ নিশ্চিত করা।
- প্রতারণা, জালিয়াতি বা অপারেশনাল ঝুঁকি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
- ডাটা অ্যানালাইসিস ও রিপোর্টিং
- মার্চেন্ট ট্রানজেকশন, সেটেলমেন্ট এবং অপারেশনাল পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করা।
- নিয়মিত রিপোর্ট ও ড্যাশবোর্ড প্রস্তুত করা।
- ম্যানেজমেন্টকে ব্যবসায়িক সিদ্ধান্তের জন্য তথ্য প্রদান করা।
- সেলস, ফিন্যান্স, কাস্টমার সার্ভিস, টেকনোলজি এবং রিস্ক টিমের সাথে সমন্বয় করা।
- নতুন মার্চেন্ট প্রোগ্রাম বা ক্যাম্পেইন বাস্তবায়নে সহায়তা করা।
- অপারেশন বা মার্চেন্ট ম্যানেজমেন্টে অভিজ্ঞতা নেতৃত্ব ও টিম ম্যানেজমেন্ট দক্ষতা ডাটা অ্যানালাইসিস (Excel, Power Point, Office Word, ইত্যাদি)
- সমস্যা সমাধান ও সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা যোগাযোগ ও স্টেকহোল্ডার ম্যানেজমেন্ট
To apply for this job email your details to apply@chakricircular.com